配送・送料について

発送方法

宅急便(ヤマト運輸) / ゆうパック
※ 一部大型商品は宅配便(佐川急便)での発送となります。

配送料

地域 都道府県  配送料
北海道 北海道 1,050
北東北 青森県、岩手県、秋田県 750
南東北 宮城県、山形県、福島県 700
関東 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 700
北信越 新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県 700
東海 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 700
関西 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 700
中国 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 700
四国 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 700
九州 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県 750
沖縄 沖縄県 2,000

 

お届け日数

ご注文から原則2~3日以内に発送いたします。

 

代金引換について

 【配送業者】日本郵便(商品によってはヤマト運輸)
 【代引き手数料】一律330円(税込)

商品配送時に配送員に代金をお支払い下さい。
※ゆうパケットでお届けの商品は「代引き決済」がご利用いただけません。
該当のお客様には後ほど改めて確認のメールをお送り致しますのでご確認ください。

【代金引換発送に関する注意事項】

・代金引換のご注文キャンセルは、必ず発送前にお知らせください。
※タイミングによってキャンセルが出来ない場合がございますのでご了承ください。

・代金引換の受取拒否はキャンセルにはなりません。

・代金引換の商品発送後にキャンセルされた場合、またはお荷物をお受け取りいただけなかった場合、長期不在・住所不明など理由を問わず、手数料として2000円及び往復送料実費をご請求いたします。

・返送品の再発送を希望される場合も、送料実費をお客様にご負担いただきます。

 

在庫について

在庫管理には厳重なる管理を行っておりますが、在庫連動システムの関係上まれに完売商品についても在庫ありと表示され、購入可能な場合がございます。
該当のお客様には別途ご連絡いたしますのでご容赦賜りますようお願い致します。

 

キャンセル・返金に関して

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 在庫状況によりますが、返品・交換対応をさせていただきます。
また、お客様のご都合による返品・交換の各手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

以下の場合、返品・交換をお受けすることができませんのでご了承下さい。

  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が破損・汚損された商品
  • たばこや香水などの匂いが付着した商品
  • 商品の箱、説明書等、タグなどの添付物を破損、汚損、紛失、破棄された場合
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • セール品
  • その他(各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

返品期限について

商品のお受け取り後7日以内に下記連絡先にメールにてご連絡ください。
メールアドレス:shop-mountain@the-gate.jp

返品送料、返金について

お客様のご都合による返品・交換の各手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
弊社理由による不備があった場合返品送料は弊社負担とさせていただきます。

■お客様都合による交換

  • 往復の送料をご負担いただきます。

■お客様都合による返品

  • ご返送時の送料および、返品手数料800円をご負担いただきます。
  • お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。